Заказчик – участник, который обращается к ведущему расстановки мастеру (расстановщику) с запросом: проблемой, которую нужно решить; вопросом, на который нужен ответ; психосоматическим симптомом и так далее. Для выполнения запроса расстановщик проводит расстановку, в которой в качестве добровольных ассистентов участвуют заместители.