Заказчик – участник, который обращается к ведущему расстановки мастеру (расстановщику) с запросом: проблемой, которую нужно решить; вопросом, на который нужен ответ; психосоматическим симптомом и так далее. Для выполнения запроса расстановщик проводит расстановку, в которой в качестве добровольных ассистентов участвуют заместители.

Заместитель (дублер) в расстановке - это тот, кто замещает клиента (заказчика расстановки), его родных, близких или других участников ситуации. Он чувствует то, что происходит в бессознательном человека, в его душе, то, что чаще всего не осознаётся. В расстановке заместитель может замещать симптом, проблему, ситуацию, систему (например, бизнес, работу) или явление (войну, судьбу, тайну).